Envíos

Nuestro objetivo es entregar su pedido lo antes posible.

Para obtener información sobre el precio, observe la tabla que aparece a continuación:

DESTINO	TARIFA A APLICAR
Península	4€
Baleares	6€
Canarias	30€
Ceuta	30€
Melilla	30€

Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos, se procesarán al siguiente día laborable. 

El pedido se entrega en un plazo de 24 – 48 horas.

En el caso de productos artesanales, el cliente recibirá su pedido una vez esté confeccionado en un plazo de 3 a 7 días laborables.

Devoluciones

Para nosotros es muy importante que estés contento con tu compra. Si no es así, tienes hasta 14 días para devolver tu pedido, contando desde el día en que lo recibiste.

Para solicitar una devolución entra en «Mensaje del pedido» desde el apartado de Pedidos e indica los artículos que quieres devolver y el motivo de la devolución. Te daremos instrucciones para realizar el envío de los artículos devueltos.

En la realización de cambios y devoluciones tienes que saber que todos los artículos deben devolverse con su embalaje original y no se aceptarán los envíos a portes debidos o contra-reembolso. No se abonarán los gastos de envío ni de devolución.

Acude a cualquier oficina de transporte y envía tu paquete. Recomendamos para una mayor seguridad enviarlo por correo certificado o con acuse de recibo.

En un plazo de entre 3 y 12 días laborables desde que recibamos tu paquete en nuestros almacenes, una vez revisado el paquete, se tramitará la devolución.

Condiciones de devoluciones

En la realización de cambios y devoluciones tienes que saber que:

• Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste.
• Por motivos de higiene, no se acepta el cambio ni la devolución de pendientes.
• En cuanto recibamos tu paquete, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el reembolso de las prendas devueltas. Ten en cuenta que en el caso de las devoluciones por correo postal, no se aceptarán los envíos a portes debidos o contra-reembolso y que no se abonarán los gastos de envío ni de devolución.

Reembolsos

En cuanto verifiquemos el estado de los artículos devueltos, te enviaremos un email para informarte del reembolso de tu pedido. Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra y dependiendo de tu banco, este puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que recibimos tu devolución en nuestros almacenes.

Si has recibido un artículo con defecto o que no se corresponde con la compra y decides devolverlo por correo, recuerda incluir en el paquete el comprobante de los gastos de envío a nuestras oficinas. En cuanto verifiquemos el estado de las prendas, te abonaremos el importe de los artículos devueltos y los gastos de envío y devolución correspondientes.

Ten en cuenta que el reembolso del transporte se realizará posteriormente al abono de los artículos.